Polityka Cookies | Hermetis

Gdy odwiedzają Państwo stronę hermetis.io, Państwa przeglądarka zapisuje pliki cookies — krótkie rekordy danych, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób jest ona wykorzystywana, a w przypadku wyrażenia przez Państwa zgody — aktywują narzędzia zewnętrzne wspierające naszą działalność handlową.

Na tej stronie opisujemy, jakich plików cookies używamy, jakiemu celowi każdy z nich służy oraz jakie wybory mogą Państwo podjąć. Zależy nam, aby ten dokument był rzeczywiście informacyjny, a nie jedynie formalny — tak, aby mogli Państwo podjąć świadomą decyzję bez konieczności czytania stron formalnego tekstu prawnego.

Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner zgody. To Państwo decydują, które kategorie cookies włączyć — i mogą Państwo zmienić tę decyzję w dowolnym momencie, usuwając pliki cookies z przeglądarki lub ponownie odwiedzając baner.

Czym są pliki cookies

Pliki cookies to rekordy danych zapisywane przez przeglądarkę podczas odwiedzin strony internetowej. Nie zawierają kodu wykonywalnego, nie mają dostępu do Państwa urządzenia poza przeglądarką i są ograniczone do domeny, która je ustawiła. Ich rolą jest zachowanie stanu między załadowaniami stron — rozpoznawanie powracających odwiedzających, zapamiętywanie preferencji językowych lub potwierdzanie, że wybór dotyczący zgody został już zapisany.

Jako platformę zarządzania zgodami wykorzystujemy Cookiebot. Organizuje on każdy plik cookie na tej stronie w cztery kategorie. Pliki cookies niezbędne ładowane są bezwarunkowo, ponieważ są wymagane do działania strony. Wszystkie pozostałe kategorie aktywowane są wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa wyraźnej zgody.

Pliki cookies niezbędne — zawsze aktywne

Pliki cookies niezbędne stanowią warunek konieczny do działania strony. Obsługują ciągłość sesji, integralność formularzy i zapamiętywanie zgody. Ponieważ są ściśle niezbędne do świadczenia usługi, są zwolnione z wymogu uzyskania zgody .

W praktyce ta kategoria obejmuje: zapamiętywanie Państwa preferencji dotyczących zgody (aby baner nie pojawiał się przy każdej wizycie); ochronę naszych formularzy przed zautomatyzowanym ruchem; oraz umożliwienie HubSpot — naszemu CMS i CRM — utrzymania ciągłości sesji i powiązania przesłanych formularzy z właściwym rekordem kontaktowym.

Pliki cookies są przetwarzane na podstawie:
1) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – cookies niezbędne
2) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe

Zgoda na pliki cookies nie jest warunkiem korzystania z Serwisu w zakresie cookies innych niż niezbędne.

Plik cookie	Ustawiany przez	Do czego służy	Jak długo jest przechowywany
CookieConsent	Cookiebot	Zapamiętuje wybory dokonane w banerze cookies, abyśmy nie pytali Państwa ponownie przy każdej wizycie.	1 rok
__cf_bm	Cloudflare / HubSpot	Informuje stronę, że są Państwo prawdziwą osobą, a nie automatycznym botem. Zapewnia prawidłowe działanie naszych formularzy.	30 minut
__hssc	HubSpot	Utrzymuje aktywną sesję przeglądania w HubSpot, aby przesyłane formularze nie zostały utracone w trakcie sesji.	30 minut
__hssrc	HubSpot	Wykrywa, kiedy otwarto nową sesję przeglądarki, aby liczba odwiedzających była dokładna.	Do zamknięcia przeglądarki
__hstc	HubSpot	Rozpoznaje Państwa jako powracającego odwiedzającego i łączy wizyty w czasie. Wykorzystywany do poprawy sposobu, w jaki się kontaktujemy.	13 miesięcy
hubspotutk	HubSpot	Łączy przesłane formularze z istniejącym rekordem kontaktowym w naszym CRM, unikając duplikatów.	13 miesięcy
hs_ab_test	HubSpot	Zapewnia, że przy każdej wizycie widzą Państwo tę samą wersję elementu strony poddanego testom A/B — bez migotania ani niespójności.	Do zamknięcia przeglądarki

Pliki cookies analityczne — pomagają nam doskonalić stronę

Akceptując pliki cookies analityczne, pomagają nam Państwo zrozumieć, w jaki sposób ludzie korzystają z naszej strony — które strony są najbardziej przydatne, gdzie odwiedzający rezygnują z dalszego przeglądania oraz czy strona jest szybka i łatwa w nawigacji. Dane mają charakter zagregowany i pseudonimizowany i nie pozwalają nam na bezpośrednią identyfikację użytkowników. Do analizy ruchu i danych o zdarzeniach używamy Google Analytics 4 (GA4), a do nagrywania sesji i map cieplnych — Microsoft Clarity. Oba narzędzia ładowane są wyłącznie po zaakceptowaniu przez Państwa plików cookies analitycznych i nigdy nie udostępniamy tych danych osobom trzecim w celach reklamowych.

Dane przetwarzane w ramach narzędzi analitycznych mają charakter pseudonimizowany i mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu RODO.

Informacja o prywatności: Clarity jest skonfigurowany tak, aby automatycznie maskować wszelkie pola formularzy (imię, e-mail, telefon) w nagraniach sesji. Nigdy nie pojawią się Państwo jako osoba możliwa do zidentyfikowania.

Plik cookie	Ustawiany przez	Do czego służy	Jak długo jest przechowywany
_ga	Google Analytics 4	Przypisuje Państwu anonimowy identyfikator, dzięki czemu GA4 może liczyć Państwa jako unikalnego odwiedzającego w wielu sesjach. Identyfikator pseudonimowy wykorzystywany do analizy ruchu w Serwisie. Dane mogą być łączone z informacjami technicznymi urządzenia użytkownika.	2 lata
_ga_<ID>	Google Analytics 4	Utrzymuje dane na poziomie sesji powiązane z anonimowym identyfikatorem GA4, aby zdarzenia w ramach wizyty były prawidłowo grupowane.	2 lata
_gid	Google Analytics 4	Dzienny identyfikator odwiedzającego. Resetuje się co 24 godziny, abyśmy mogli zobaczyć, ile osób odwiedza stronę każdego dnia.	24 godziny
_gat	Google Analytics 4	Tymczasowo spowalnia żądania do serwerów Google na obciążonych stronach, aby zapobiec błędom w zliczaniu.	1 minuta
_clck	Microsoft Clarity	Zapewnia spójny identyfikator Clarity między wizytami, aby mapy cieplne i nagrania z Państwa sesji były przypisane do jednego anonimowego użytkownika. Dane techniczne urządzenia (w tym skrócony adres IP) mogą być przetwarzane w celu zapewnienia działania usługi.	1 rok
_clsk	Microsoft Clarity	Grupuje wszystkie odsłony stron w ramach jednej wizyty w jedno nagranie sesji.	1 dzień
CLID	Microsoft Clarity	Rejestruje moment, w którym Clarity po raz pierwszy wykrył Państwa przeglądarkę, aby rozróżnić nowych i powracających użytkowników.	1 rok

Pliki cookies funkcjonalne — rozszerzone funkcje

Pliki cookies funkcjonalne obsługują interaktywne elementy strony — prezentację produktu (demo tour), widget rezerwacji spotkań oraz osadzone filmy wideo. Nie śledzą Państwa w celach reklamowych; po prostu umożliwiają tym funkcjom zapamiętanie, w którym miejscu danego procesu się Państwo znajdują.

Jeśli nie zaakceptują Państwo plików cookies funkcjonalnych, interaktywne demo zatrzyma się po ekranach bezpłatnego podglądu, widżet rezerwacji Calendly może nie załadować się prawidłowo, a odtwarzacze wideo na stronach z historiami klientów będą niedostępne.

Plik cookie / storage	Ustawiany przez	Do czego służy	Jak długo jest przechowywany
storylane_session (sessionStorage)	Storylane	Śledzi postęp przeglądania interaktywnej prezentacji produktu na stronie /watch-a-demo. Bez tego pliku prezentacja restartuje się od początku przy każdym uruchomieniu.	Do zamknięcia przeglądarki
__cal_*	Calendly	Obsługuje widżet rezerwacji spotkań na stronie głównej i stronie /book-a-meeting. Umożliwia wybór terminu i wysyła potwierdzenie zarówno do Państwa, jak i do zespołu Hermetis.	Sesja / trwały
__stripe_mid	Stripe (przez Calendly)	Plik cookie służący zapobieganiu oszustwom, ładowany w ramach widżetu Calendly. Sprawdza, czy żądanie rezerwacji pochodzi z prawdziwej przeglądarki, a nie z automatycznego skryptu.	1 rok
Pliki cookies odtwarzacza wideo	YouTube / Vimeo	Ładowane po naciśnięciu „odtwórz" na osadzonym filmie wideo w historii klienta. Osadzony film nie załaduje się do momentu zaakceptowania plików cookies funkcjonalnych — i nigdy nie odtwarza się automatycznie.	Sesja / trwały

Pliki cookies marketingowe — informacje na poziomie firmy

Pliki cookies marketingowe pozwalają nam identyfikować, które firmy odwiedzają naszą stronę — nie poszczególne osoby. Pomaga to naszemu zespołowi sprzedaży zrozumieć, czy np. firma produkcyjna z Polski przeglądała nasze strony dotyczące compliance, abyśmy mogli skontaktować się z odpowiednimi informacjami we właściwym czasie.

Do tego celu wykorzystujemy Apollo.io. Wzbogaca on dane odwiedzających na poziomie firmograficznym (nazwa firmy, branża, wielkość, lokalizacja geograficzna) i przekazuje je do naszego CRM (HubSpot). Apollo.io ładuje się wyłącznie po aktywnym zaakceptowaniu przez Państwa kategorii „Marketingowe" w banerze zgody. Apollo.io może działać zarówno w oparciu o pliki cookies, jak i identyfikację firmową na podstawie adresu IP, która może następnie zostać powiązana z danymi CRM.

Brak śledzenia osób. Apollo.io nie służy do identyfikacji konkretnych osób fizycznych, lecz do analizy ruchu na poziomie firmograficznym. W niektórych przypadkach dane techniczne (np. adres IP) mogą pośrednio umożliwiać powiązanie wizyty z określoną organizacją.

Plik cookie	Ustawiany przez	Do czego służy	Jak długo jest przechowywany
apollo_*	Apollo.io	Identyfikuje firmę stojącą za wizytą (na podstawie adresu IP i danych firmograficznych) i wzbogaca nasz CRM o szczegóły takie jak wielkość firmy i branża. Wykorzystywany przez nasz zespół sprzedaży do kontaktu z odpowiednią ofertą — nigdy do retargetingu reklamowego.	Trwały (różny czas)

Jak zarządzać zgodą lub ją wycofać

Państwa preferencje dotyczące zgody mogą być przeglądane lub wycofane w dowolnym momencie. Dostępne są następujące opcje:

Zmiana preferencji dotyczących plików cookies poprzez usunięcie plików cookies z przeglądarki i ponowne załadowanie strony — baner zgody pojawi się ponownie.
Wyłączenie Google Analytics poprzez zainstalowanie dodatku do przeglądarki umożliwiającego rezygnację z Google Analytics (dostępnego na stronie tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Całkowite zablokowanie lub usunięcie plików cookies w ustawieniach przeglądarki. Proszę pamiętać, że wyłączenie plików cookies niezbędnych spowoduje nieprawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

Niniejsza Polityka Cookies stanowi część Polityki Prywatności AGroup sp. z o.o. i dotyczy osób korzystających z hermetis.io w polskiej wersji językowej. Klienci obsługiwani przez SIA "AGroup" (Łotwa) korzystają z odrębnej polityki cookies dostępnej w angielskiej wersji strony hermetis.io.

Zmiany dokumentu

Dokument jest aktualizowany wraz ze zmianami technologii i dostawców usług.

Polityka Cookies Hermetis.io